企業技術支持
發布時間:2017-01-16 瀏覽次數:3495 次
上海笛可軟件科技有限公司素來重視客戶的技術支持服務,截止到現在,公司不僅以產品,更加以優質的服務贏得了數家行業企業的青睞。建立了一支精干的技術支持隊伍,可提供上門技術支持服務,為用戶提供每周5*12小時工作日內熱線及在線咨詢服務。技術支持部門通過電話、在線咨詢和郵件得到客戶的技術問題后,會及時地處理和解決這些問題,并提供給客戶盡可能完滿的解決方案。在整個處理過程中,都會和客戶保持直接聯系,讓客戶了解問題的進展及處理狀態。
高端技術服務正是笛可軟件主推的服務類型,目前主要的合作模式有以下三種:
1. 技術支持
2. 技術培訓
3. 技術外包